Servicii

Având avantajul locației firmei noastre, care se află în mijlocul geografic al țării putem răspunde în timp util solicitărilor pentru remedierea problemelor tehnice.

Totodată având o vechime de aproape 30 ani în domeniu accentuăm menținerea nivelului profesional în desfășurarea tuturor procedurilor legate de clienți.   Prin aceastaînțelegem toate serviciile înainte și după procurarea echipamentelor:

  • consultanță
  • proiectare
  • instalare
  • punere în funcțiune
  • mentenanță periodică
  • service
  • intervenție (pe bază de contract)
  • piese de schimb originale

Puteţi beneficia de serviciile noastre pe tot teritoriul României.

 
 

Consultanţă tehnică

În scopul alegerii echipamentului corespunzător (putere, construcţie, etc.) şi a locaţiei de instalare optime vă oferim consultanţă tehnică înaintea ofertării. Tariful consultanței se deduce din valoarea echipamentului dacă acesta se va procura de la firma noastră.

Instalare

La solicitarea beneficiarului, montajul se asigură de firma noastră, lucrări care includ:

  • instalare
  • cablări
  • modificări dulap electric
  • trasee de cable, canale şi culise de ventilaţie, materiale fonoabsorbante pentru grup deschis, ţeavă de eşapament de la grup până în exterior (pe bază de deviz de montaj) în funcţie de locaţia asigurată de client pentru funcţionarea echipamentului. 
În cazul în care nu se solicită instalarea echipamentului, specialiştii firmei noastre asigură asistenţă tehnică la montaj contracost. Firma deţine de la producători documentaţiile tehnice necesare pentru montajul, punerea în funcţiune şi service-ul în garanţie şi postgaranţie al echipamentelor vândute.

Livrare la client

Livrare asigurată până la beneficiar.

Punere în funcţiune

După efectuarea lucrărilor de instalare se asigură punerea în funcţiune al echipamentului, teste funcţionale fără sarcină şi în sarcină.

Service

Service calitativ şi rapid în perioada de garanţie şi postgaranţie la Centrul de Service propriu. Toate produsele se vor livra conform normelor şi standardelor CE şi certificărilor ISO de la producători.

Service în garanţie

Specialiştii firmei noastre asigură service-ul echipamentelor vândute. De la anunţarea defecţiunii, timpul de răspuns şi de remediere în perioada de garanţie este de maximum 5 zile, timp de răspuns este de maximum 15 zile, timp de remediere, dacă echipamentele sunt exploatate în ţară.

Service post garanţie

După expirarea perioadei de garanţie pentru echipamentele vândute asigurăm:
  • service
  • piese de schimb şi consumabile necesare pentru funcţionarea echipamentelor pe o perioadă de 10 (zece) ani
Pentru prelungirea duratei de viață al echipamentelor producătorii recomandă executarea reviziei periodice.
 
Materialele consumabile utilizate pentru întreţinerea unui grup electrogen sunt:
  • ulei motor
  • filtru combustibil
  • filtru ulei
  • fitre de aer
  • agent de răcire
Preţurile pentru aceste materiale consumabile sunt cele practicate de distribuitorii acestor produse existenţi în România.

Livrări piese de schimb originale

Piesele de schimb, accesoriile şi consumabilele pentru echipamentele de electroalimentare de siguranţă se asigură de
KOZ-SERVICE, atât pe perioada garanţiei, cât şi în postgaranţie, conform recomandărilor producătorilor echipamentelor. Garanţia pentru piesele de schimb înlocuite este cea asigurată de producători, în funcţie de natura reparaţiilor executate şi a pieselor schimbate. În postgaranţie de obicei se asigură în garanţie de 3 (trei) luni pentru reparaţiile executate şi o garanţie de 1 (un) an pentru piesele schimbate în funcţie de recomandările producătorilor, dacă se respectă ciclurile de întreţinere recomandate de producători şi defecţiunile apărute se datorează unor vicii ascunse, respectiv nu sunt cauzate de uzura anormală prematură a pieselor de schimb, datorate suprasolicitărilor inadmisibile, sau neexecutare la timp a ciclurilor de întreţinere periodică.

Instruire personal de exploatare

Personalul de exploatare se va instrui cu ocazia punerii în funcţiune al echipamentului, respectiv va primi instrucţiuni de exploatare, precum şi manualul de utilizare al echipamentului în limba română şi engleză.

Garanţie

KOZ-SERVICE oferă garanţie de 24 luni pentru echipamentele comercializate. Echipamentele vor fi însoţite la livrare de certificatul de garanţie, certificatul de origine CE, manual de exploatare în limba română și engleză.

Servicii de închiriere

Închiriem diverse echipamente de electroalimentare, care pot fi utilizate pentru diferite aplicaţii: construcţii, producţie, evenimente culturale organizate în aer liber (unde nu poate fi asigurat alimentarea cu curent electric din reţeaua publică), birouri, centre comerciale, staţii de carburanţi etc. (în caz de pană de curent temporar). Grupuri electrogene disponibile momentan: 4,5-10-20-40-110 kVA.